logo chemaxpol

Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie

Verzia platná od 15. júla 2026.

Tieto zásady opisujú pravidlá spracúvania osobných údajov a používania súborov cookie na webovom sídle www.chemaxpol.com vrátane jeho jazykových verzií.

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť CHEMAXPOL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa so sídlom v Ostaszewo, na adrese Ostaszewo 38, 87-148 Łysomice, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra, ktorý vedie Okresný súd v Toruni, VII. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS 0000612445, NIP 8792684075, REGON 364185977 („Prevádzkovateľ“ alebo „CHEMAXPOL“).

Vo veciach ochrany súkromia a uplatnenia vašich práv môžete Prevádzkovateľa kontaktovať:

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

2.1. Kontaktné formuláre, dopyty týkajúce sa ponuky a zariadení

V závislosti od zvoleného formulára môžeme spracúvať: meno a priezvisko, názov spoločnosti, e-mailovú adresu, telefónne číslo, obsah správy, uvedenú ponuku alebo zariadenie a technický identifikátor podania. Údaje slúžia na poskytnutie odpovede, prípravu ponuky, vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy, vedenie korešpondencie a určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR — vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy alebo plnenie zmluvy — alebo čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR — oprávnený záujem Prevádzkovateľa spočívajúci vo vybavovaní korešpondencie, vykonávaní podnikateľskej činnosti a ochrane pred právnymi nárokmi.

2.2. Servisné hlásenia

Pri servisnom hlásení môžeme navyše spracúvať sériové číslo zariadenia a opis problému. Údaje používame na diagnostiku, vykonanie servisu, záruky alebo zmluvy a na zdokumentovanie priebehu prípadu. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR a v nevyhnutnom rozsahu aj čl. 6 ods. 1 písm. c a f GDPR.

2.3. Dobrovoľný marketing

Ak označíte samostatné, nepovinné políčko súhlasu, môžeme zadanú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo použiť na zasielanie obchodných informácií a na priamy marketing. Právnym základom spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a komunikácia sa zasiela v súlade s čl. 398 poľského zákona — Zákon o elektronických komunikáciách.

Marketingový súhlas nie je podmienkou odoslania formulára ani získania odpovede. Môžete ho kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť úkonov vykonaných pred jeho odvolaním.

2.4. Bezpečnosť webového sídla a formulárov

Na ochranu webového sídla, odhaľovanie zneužitia a diagnostiku chýb spracúvame technické údaje, ako sú IP adresa, dátum a čas požiadavky, navštívená adresa, identifikátor zariadenia alebo prehliadača a User-Agent. Používame tiež nonce WordPress, skryté nástražné pole a obmedzenie frekvencie podaní založené na HMAC hashi IP adresy, ktorý sa dočasne uchováva približne 10 minút. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR — oprávnený záujem spočívajúci v ochrane webového sídla a jeho používateľov.

Formuláre sú chránené službou Google reCAPTCHA v3. Po začatí interakcie s formulárom môže Google získať okrem iného IP adresu, token reCAPTCHA, informácie o prehliadači a signály interakcie. Výsledok reCAPTCHA sa používa výlučne na obmedzenie spamu a zneužitia. Ak mechanizmus formulár zablokuje, môžete nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Uplatňujú sa Zásady ochrany súkromia spoločnosti Google a Zmluvné podmienky spoločnosti Google.

2.5. Štatistika, mapy a videomateriály

Po získaní príslušného súhlasu môžeme používať Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a zlepšovanie fungovania webového sídla. V konfigurácii webového sídla je vypnutá personalizácia reklám a Google Signals a IP adresy sa anonymizujú. Google Maps a materiály YouTube v režime rozšírenej ochrany súkromia sa načítajú až po udelení súhlasu s príslušnou kategóriou alebo po vedomom stlačení tlačidla, ktorým sa daný obsah spustí.

Právnym základom spracúvania údajov s použitím nepovinných súborov cookie alebo podobných technológií je čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a čl. 399 poľského zákona — Zákon o elektronických komunikáciách.

3. Je poskytnutie údajov povinné

Poskytnutie údajov v poliach označených vo formulári ako povinné je dobrovoľné, ale nevyhnutné na vybavenie dopytu. Bez týchto údajov nebudeme môcť odpovedať ani podanie spracovať. Marketingový súhlas a súhlasy s nepovinnými súbormi cookie sú dobrovoľné. Ich odmietnutie nemá vplyv na možnosť prezerať základný obsah webového sídla ani kontaktovať CHEMAXPOL, môže však vypnúť štatistiku, mapu alebo video.

4. Odkiaľ údaje pochádzajú

Údaje získavame priamo od vás, keď vyplníte formulár, kontaktujete nás alebo zvolíte nastavenia ochrany súkromia, a technické údaje automaticky z vášho prehliadača, zariadenia a serverovej infraštruktúry.

5. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť poskytnuté výlučne v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie opísaných účelov:

  • spoločnosti cyber_Folks S.A. — ako poskytovateľovi hostingu, serverovej infraštruktúry a služieb súvisiacich s elektronickou poštou, v súlade s rozsahom uzavretej zmluvy,
  • poskytovateľom elektronickej pošty, technickej podpory, zálohovania a zabezpečenia, ktorí konajú na základe zmluvy alebo poverenia,
  • spoločnosti Google Ireland Limited a subjektom zo skupiny Google — v súvislosti s reCAPTCHA, Google Analytics, Google Maps a YouTube,
  • právnym poradcom, účtovníkom alebo audítorom, ak je to nevyhnutné,
  • oprávneným orgánom verejnej moci, ak povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.

Osobné údaje nepredávame.

6. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

V súvislosti s používaním služieb Google sa údaje môžu spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe príslušného rozhodnutia o primeranosti ochrany alebo s použitím záruk stanovených v kapitole V GDPR, najmä štandardných zmluvných doložiek. Aktuálne informácie o pravidlách spoločnosti Google sa nachádzajú v Zásadách ochrany súkromia spoločnosti Google.

7. Ako dlho údaje uchovávame

  • Dopyty a korešpondencia: počas obdobia nevyhnutného na vybavenie prípadu a následne do uplynutia príslušnej premlčacej lehoty alebo do ukončenia sporu.
  • Servis a zmluvy: počas poskytovania služby, trvania záruky a vyúčtovania a následne počas obdobia vyžadovaného zákonom alebo potrebného na ochranu právnych nárokov.
  • Marketing: do odvolania súhlasu a po jeho odvolaní výlučne v obmedzenom rozsahu a počas obdobia potrebného na preukázanie riadneho vykonania predchádzajúcich úkonov alebo na obhajobu právnych nárokov.
  • Bezpečnostné údaje a logy: počas obdobia vyplývajúceho z konfigurácie a rotácie infraštruktúry, nie však dlhšie, ako je nevyhnutné na diagnostiku, zaistenie bezpečnosti alebo objasnenie incidentu.
  • Záznam volieb cookie: počas obdobia nevyhnutného na zapamätanie a preukázanie voľby používateľa a na riešenie prípadných právnych nárokov. Samotný súbor cookie s voľbou uplynie po 182 dňoch.
  • Záložné kópie: až do ich nahradenia ďalšími kópiami v súlade s retenčným cyklom hostingu, pokiaľ kópia nebola zabezpečená na účely incidentu alebo právneho nároku.

8. Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte právo:

  • na prístup k údajom a získanie ich kópie,
  • na opravu nesprávnych údajov,
  • na vymazanie údajov,
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť údajov — ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy,
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane priameho marketingu,
  • kedykoľvek odvolať súhlas.

Ak si chcete uplatniť svoje práva, napíšte na adresu biuro@chemaxpol.com. Môžeme vás požiadať o informácie potrebné na potvrdenie totožnosti. Máte tiež právo podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov: uodo.gov.pl.

9. Automatizované rozhodovanie

Údaje nepoužívame na prijímanie rozhodnutí o vás, ktoré majú právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňujú. reCAPTCHA automaticky vyhodnocuje pravdepodobnosť zneužitia a môže odoslanie formulára technicky zablokovať, nepoužíva sa však na obchodné profilovanie ani na rozhodovanie o uzavretí zmluvy.

10. Súbory cookie a podobné technológie

Súbory cookie sú malé informácie ukladané v prehliadači. Používame model opt-in: nepovinné kategórie zostávajú vypnuté, kým neudelíte súhlas. Výnimkou sú technológie nevyhnutné na prenos správy, zapamätanie vašich nastavení, voľbu jazyka a bezpečné vykonanie funkcie, o ktorú žiadate — napríklad odoslanie formulára.

10.1. Kategórie

  • Nevyhnutné: pressidium_cookie_consent (voľby súhlasov, 182 dní), pll_language (zvolený jazyk, 1 rok) a technológie reCAPTCHA aktivované pri použití formulára.
  • Analytické: Google Analytics vrátane obvyklých _ga a _ga_*, až 2 roky — výlučne po udelení analytického súhlasu.
  • Preferenčné: Google Maps — po udelení súhlasu alebo vedomom spustení mapy.
  • Cielenie/médiá: YouTube v režime rozšírenej ochrany súkromia — po udelení súhlasu alebo vedomom spustení videa.

Externí poskytovatelia môžu meniť názvy a obdobia platnosti svojich súborov cookie. Aktuálna tabuľka používaných identifikátorov je dostupná na paneli nastavení cookie.

10.2. Zmena alebo odvolanie súhlasu

Nastavenia cookie môžete kedykoľvek znova otvoriť tlačidlom viditeľným na stránke a zmeniť svoju voľbu. Odvolanie súhlasu zablokuje ďalšie spúšťanie príslušnej kategórie. Vlastné analytické súbory cookie webového sídla sa automaticky odstránia v technicky možnom rozsahu. Súbory uložené priamo externými doménami môžete dodatočne odstrániť v nastaveniach prehliadača.

11. Zmeny zásad

Zásady sa môžu aktualizovať pri zmene právnych predpisov, funkcií webového sídla alebo poskytovateľov služieb. Na začiatku dokumentu vždy uvádzame dátum platnosti aktuálnej verzie.