logo chemaxpol

Politica de confidențialitate și cookie-uri

Versiune în vigoare de la 15 iulie 2026.

Prezenta politică descrie regulile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor pe site-ul www.chemaxpol.com, inclusiv în versiunile sale lingvistice.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este CHEMAXPOL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, cu sediul în Ostaszewo, la adresa Ostaszewo 38, 87-148 Łysomice, înscrisă în registrul întreprinzătorilor din Registrul Național Judiciar, ținut de Tribunalul Districtual din Toruń, Secția a VII-a Comercială a Registrului Național Judiciar, sub numărul KRS 0000612445, NIP 8792684075, REGON 364185977 („Operatorul” sau „CHEMAXPOL”).

Pentru aspecte privind confidențialitatea și exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți contacta Operatorul:

2. Ce date prelucrăm și în ce scop

2.1. Formulare de contact, solicitări privind oferta și echipamentele

În funcție de formularul ales, putem prelucra: numele și prenumele, denumirea societății, adresa de e-mail, numărul de telefon, conținutul mesajului, oferta sau echipamentul indicat și identificatorul tehnic al solicitării. Datele sunt utilizate pentru a răspunde, a pregăti o ofertă, a lua măsuri înainte de încheierea unui contract, a gestiona corespondența, precum și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

Temeiul juridic îl reprezintă art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR — luarea de măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract sau executarea unui contract — ori art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR — interesul legitim al Operatorului de a gestiona corespondența, de a desfășura activitatea și de a se proteja împotriva pretențiilor legale.

2.2. Solicitări de service

În cazul unei solicitări de service, putem prelucra în plus numărul de serie al echipamentului și descrierea problemei. Utilizăm datele pentru diagnosticare, efectuarea operațiunilor de service, îndeplinirea garanției sau a contractului și documentarea evoluției cazului. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR, iar în măsura necesară și art. 6 alin. (1) lit. c și f din GDPR.

2.3. Marketing voluntar

Dacă bifați o căsuță de consimțământ separată și opțională, putem utiliza adresa de e-mail sau numărul de telefon furnizat pentru transmiterea de informații comerciale și pentru marketing direct. Temeiul prelucrării datelor este art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR, iar comunicările sunt transmise în conformitate cu art. 398 din legea poloneză — Legea comunicațiilor electronice.

Consimțământul pentru marketing nu este o condiție pentru trimiterea formularului sau primirea unui răspuns. Îl puteți retrage în orice moment contactându-ne. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea acțiunilor efectuate înainte de retragere.

2.4. Securitatea site-ului și a formularelor

Pentru a proteja site-ul, a detecta abuzurile și a diagnostica erorile, prelucrăm date tehnice precum adresa IP, data și ora solicitării, adresa vizitată, identificatorul dispozitivului sau al browserului și User-Agent. Utilizăm, de asemenea, nonce WordPress, un câmp-capcană și limitarea frecvenței solicitărilor pe baza hashului HMAC al adresei IP, stocat temporar timp de aproximativ 10 minute. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR — interesul legitim de a proteja site-ul și utilizatorii săi.

Formularele sunt protejate prin Google reCAPTCHA v3. După începerea interacțiunii cu formularul, Google poate primi, printre altele, adresa IP, tokenul reCAPTCHA, informații despre browser și semnale privind interacțiunea. Rezultatul reCAPTCHA este utilizat exclusiv pentru limitarea spamului și a abuzurilor. Dacă mecanismul blochează formularul, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon. Se aplică Politica de confidențialitate Google și Termenii și condițiile Google.

2.5. Statistici, hărți și materiale video

După obținerea consimțământului corespunzător, putem utiliza Google Analytics 4 pentru măsurarea traficului și îmbunătățirea funcționării site-ului. Personalizarea reclamelor și Google Signals sunt dezactivate în configurația site-ului, iar adresele IP sunt anonimizate. Google Maps și materialele YouTube în modul de confidențialitate îmbunătățită sunt încărcate numai după consimțământul pentru categoria corespunzătoare sau după selectarea în mod conștient a butonului care pornește conținutul respectiv.

Temeiul prelucrării datelor prin intermediul cookie-urilor opționale sau al tehnologiilor similare este art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR și art. 399 din legea poloneză — Legea comunicațiilor electronice.

3. Furnizarea datelor este obligatorie?

Furnizarea datelor în câmpurile marcate ca obligatorii în formular este voluntară, dar necesară pentru gestionarea solicitării. Fără aceste date nu vom putea răspunde sau procesa solicitarea. Consimțământul pentru marketing și consimțămintele pentru cookie-urile opționale sunt voluntare. Refuzul acestora nu afectează posibilitatea de a vizualiza conținutul de bază al site-ului sau de a contacta CHEMAXPOL, dar poate dezactiva statisticile, harta sau materialul video.

4. De unde provin datele

Primim datele direct de la dumneavoastră atunci când completați formularul, ne contactați sau selectați setările de confidențialitate, iar datele tehnice — automat, de la browserul și dispozitivul dumneavoastră și din infrastructura serverului.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise exclusiv în măsura necesară pentru realizarea scopurilor descrise:

  • către cyber_Folks S.A. — în calitate de furnizor de găzduire, infrastructură de server și servicii legate de e-mail, conform obiectului contractului încheiat,
  • către furnizorii de servicii de e-mail, asistență tehnică, copii de siguranță și securitate, care acționează în baza unui contract sau a unei autorizări,
  • către Google Ireland Limited și entitățile din grupul Google — în legătură cu reCAPTCHA, Google Analytics, Google Maps și YouTube,
  • către consilieri juridici, contabili sau auditori, dacă este necesar,
  • către autoritățile publice competente, atunci când obligația de transmitere a datelor rezultă din lege.

Nu vindem date cu caracter personal.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În legătură cu utilizarea serviciilor Google, datele pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul are loc în baza unei decizii aplicabile privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau cu utilizarea garanțiilor prevăzute în capitolul V din GDPR, în special a clauzelor contractuale standard. Informații actuale privind regulile Google se găsesc în Politica de confidențialitate Google.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Solicitări și corespondență: pe durata necesară gestionării cazului și apoi până la expirarea termenului de prescripție aplicabil sau la soluționarea litigiului.
  • Service și contracte: pe durata prestării serviciului, a garanției și a decontărilor, iar ulterior pe perioada impusă de lege sau necesară protejării pretențiilor legale.
  • Marketing: până la retragerea consimțământului, iar după retragere numai într-o măsură limitată și pe perioada necesară pentru a demonstra corectitudinea acțiunilor anterioare sau pentru apărarea împotriva pretențiilor legale.
  • Date de securitate și jurnale: pe perioada rezultată din configurarea și rotația infrastructurii, nu mai mult decât este necesar pentru diagnosticare, asigurarea securității sau clarificarea unui incident.
  • Registrul opțiunilor privind cookie-urile: pe perioada necesară pentru memorarea și demonstrarea opțiunii utilizatorului și gestionarea eventualelor pretenții legale. Cookie-ul care reține opțiunea expiră după 182 de zile.
  • Copii de siguranță: până la înlocuirea lor cu copii ulterioare, conform ciclului de păstrare al găzduirii, cu excepția cazului în care o copie a fost securizată în scopul investigării unui incident sau al unei pretenții legale.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul:

  • de acces la date și de a obține o copie a acestora,
  • la rectificarea datelor inexacte,
  • la ștergerea datelor,
  • la restricționarea prelucrării,
  • la portabilitatea datelor — atunci când prelucrarea este efectuată prin mijloace automate în baza consimțământului sau a unui contract,
  • de a vă opune prelucrării întemeiate pe un interes legitim, inclusiv marketingului direct,
  • de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la biuro@chemaxpol.com. Vă putem solicita informațiile necesare pentru confirmarea identității. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului polonez pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: uodo.gov.pl.

9. Procesul decizional automatizat

Nu utilizăm datele pentru a lua în privința dumneavoastră decizii care produc efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. reCAPTCHA evaluează automat probabilitatea unui abuz și poate bloca tehnic trimiterea formularului, însă nu este utilizat pentru profilare comercială sau pentru luarea unei decizii privind încheierea unui contract.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Cookie-urile sunt mici informații stocate în browser. Utilizăm un model opt-in: categoriile opționale rămân dezactivate până când vă exprimați consimțământul. Fac excepție tehnologiile necesare pentru transmiterea unei comunicări, memorarea setărilor dumneavoastră, selectarea limbii și realizarea în siguranță a funcției pe care o solicitați — de exemplu, trimiterea unui formular.

10.1. Categorii

  • Necesare: pressidium_cookie_consent (opțiunile privind consimțământul, 182 de zile), pll_language (limba selectată, 1 an) și tehnologiile reCAPTCHA activate la utilizarea formularului.
  • Analitice: Google Analytics, inclusiv, de regulă, _ga și _ga_*, până la 2 ani — exclusiv după consimțământul pentru analiză.
  • Preferințe: Google Maps — după consimțământ sau pornirea intenționată a hărții.
  • Direcționare/media: YouTube în modul de confidențialitate îmbunătățită — după consimțământ sau pornirea intenționată a materialului video.

Furnizorii externi pot modifica denumirile și perioadele de valabilitate ale propriilor cookie-uri. Tabelul actual al identificatorilor utilizați este disponibil în panoul de setări pentru cookie-uri.

10.2. Modificarea sau retragerea consimțământului

Puteți redeschide oricând setările pentru cookie-uri folosind butonul vizibil pe pagină și vă puteți modifica opțiunea. Retragerea consimțământului blochează activarea ulterioară a categoriei respective. Cookie-urile analitice proprii ale site-ului sunt șterse automat în măsura posibilă din punct de vedere tehnic. Fișierele stocate direct de domenii externe pot fi șterse suplimentar din setările browserului.

11. Modificarea politicii

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică legislația, funcțiile site-ului sau furnizorii de servicii. La începutul documentului indicăm întotdeauna data intrării în vigoare a versiunii curente.