logo chemaxpol

Polityka prywatności i plików cookie

Wersja obowiązująca od 15 lipca 2026 r.

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookie w serwisie www.chemaxpol.com, w tym w jego wersjach językowych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CHEMAXPOL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Ostaszewie, pod adresem Ostaszewo 38, 87-148 Łysomice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000612445, NIP 8792684075, REGON 364185977 („Administrator” lub „CHEMAXPOL”).

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw możesz skontaktować się z Administratorem:

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

2.1. Formularze kontaktowe, zapytania o ofertę i urządzenia

W zależności od wybranego formularza możemy przetwarzać: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, wskazaną ofertę lub urządzenie oraz techniczny identyfikator zgłoszenia. Dane służą udzieleniu odpowiedzi, przygotowaniu oferty, podjęciu działań przed zawarciem umowy, prowadzeniu korespondencji oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy — albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, prowadzeniu działalności i ochronie przed roszczeniami.

2.2. Zgłoszenia serwisowe

Przy zgłoszeniu serwisowym możemy dodatkowo przetwarzać numer seryjny urządzenia i opis problemu. Dane wykorzystujemy do diagnozy, realizacji serwisu, gwarancji lub umowy oraz dokumentowania przebiegu sprawy. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w niezbędnym zakresie także art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

2.3. Dobrowolny marketing

Jeżeli zaznaczysz odrębne, opcjonalne pole zgody, możemy użyć podanego adresu e-mail lub numeru telefonu do przesyłania informacji handlowych i marketingu bezpośredniego. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a wysyłanie komunikacji odbywa się zgodnie z art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgoda marketingowa nie jest warunkiem wysłania formularza ani otrzymania odpowiedzi. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

2.4. Bezpieczeństwo serwisu i formularzy

W celu zabezpieczenia strony, wykrywania nadużyć i diagnostyki błędów przetwarzamy dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, odwiedzony adres, identyfikator urządzenia lub przeglądarki i User-Agent. Stosujemy także nonce WordPressa, pole-pułapkę oraz ograniczenie częstotliwości zgłoszeń oparte na skrócie HMAC adresu IP przechowywanym tymczasowo przez około 10 minut. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie serwisu i jego użytkowników.

Formularze są chronione przez Google reCAPTCHA v3. Po rozpoczęciu interakcji z formularzem Google może otrzymać między innymi adres IP, token reCAPTCHA, informacje o przeglądarce i sygnały dotyczące interakcji. Wynik reCAPTCHA służy wyłącznie ograniczaniu spamu i nadużyć. Jeśli mechanizm zablokuje formularz, możesz skontaktować się z nami e-mailem lub telefonicznie. Zastosowanie mają Polityka prywatności Google oraz Warunki korzystania z usług Google.

2.5. Statystyka, mapy i materiały wideo

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody możemy korzystać z Google Analytics 4 do pomiaru ruchu i poprawy działania strony. W konfiguracji serwisu wyłączono personalizację reklam i Google Signals, a adresy IP są anonimizowane. Google Maps oraz materiały YouTube w trybie zwiększonej prywatności są ładowane dopiero po zgodzie na odpowiednią kategorię albo po świadomym wybraniu przycisku uruchamiającego daną treść.

Podstawą przetwarzania danych z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookie lub podobnych technologii jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej.

3. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie pól oznaczonych w formularzu jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne do obsługi zapytania. Bez tych danych nie będziemy mogli odpowiedzieć lub zrealizować zgłoszenia. Zgoda marketingowa i zgody na opcjonalne pliki cookie są dobrowolne. Ich odmowa nie wpływa na możliwość przeglądania podstawowej treści strony ani kontaktu z CHEMAXPOL, lecz może wyłączyć statystykę, mapę lub film.

4. Skąd pochodzą dane

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy wypełniasz formularz, kontaktujesz się z nami lub wybierasz ustawienia prywatności, a dane techniczne — automatycznie z Twojej przeglądarki, urządzenia i infrastruktury serwera.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów:

  • cyber_Folks S.A. — jako dostawcy hostingu, infrastruktury serwerowej i usług związanych z pocztą, zgodnie z zakresem zawartej umowy,
  • dostawcom poczty elektronicznej, obsługi technicznej, kopii zapasowych i bezpieczeństwa, działającym na podstawie umowy lub upoważnienia,
  • Google Ireland Limited i podmiotom z grupy Google — w związku z reCAPTCHA, Google Analytics, Google Maps i YouTube,
  • doradcom prawnym, księgowym lub audytorom, jeżeli jest to niezbędne,
  • uprawnionym organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie właściwej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych. Aktualne informacje o zasadach Google znajdują się w Polityce prywatności Google.

7. Jak długo przechowujemy dane

  • Zapytania i korespondencja: przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń lub zakończenia sporu.
  • Serwis i umowy: przez okres realizacji usługi, gwarancji i rozliczeń, a następnie przez okres wymagany prawem lub potrzebny do ochrony roszczeń.
  • Marketing: do wycofania zgody, a po jej wycofaniu wyłącznie w ograniczonym zakresie i przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości wcześniejszych działań lub obrony roszczeń.
  • Dane bezpieczeństwa i logi: przez okres wynikający z konfiguracji i rotacji infrastruktury, nie dłużej niż jest to konieczne do diagnozy, zapewnienia bezpieczeństwa lub wyjaśnienia incydentu.
  • Rejestr wyborów cookie: przez okres niezbędny do zapamiętania i wykazania wyboru użytkownika oraz obsługi ewentualnych roszczeń. Sam plik wyboru cookie wygasa po 182 dniach.
  • Kopie zapasowe: do czasu zastąpienia ich kolejnymi kopiami zgodnie z cyklem retencji hostingu, chyba że kopia została zabezpieczona na potrzeby incydentu lub roszczenia.

8. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania nieprawidłowych danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@chemaxpol.com. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie wykorzystujemy danych do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających. reCAPTCHA automatycznie ocenia prawdopodobieństwo nadużycia i może technicznie zablokować wysłanie formularza, ale nie służy profilowaniu handlowemu ani podejmowaniu decyzji o zawarciu umowy.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce. Stosujemy model opt-in: opcjonalne kategorie pozostają wyłączone, dopóki nie wyrazisz zgody. Wyjątek stanowią technologie niezbędne do przekazania komunikatu, zapamiętania Twoich ustawień, wyboru języka oraz bezpiecznej realizacji funkcji, o którą prosisz — na przykład wysłania formularza.

10.1. Kategorie

  • Niezbędne: pressidium_cookie_consent (wybory zgód, 182 dni), pll_language (wybrany język, 1 rok) oraz technologie reCAPTCHA aktywowane przy korzystaniu z formularza.
  • Analityczne: Google Analytics, w tym typowo _ga i _ga_*, do 2 lat — wyłącznie po zgodzie analitycznej.
  • Preferencje: Google Maps — po zgodzie lub świadomym uruchomieniu mapy.
  • Targetowanie/media: YouTube w trybie zwiększonej prywatności — po zgodzie lub świadomym uruchomieniu filmu.

Dostawcy zewnętrzni mogą zmieniać nazwy i okresy ważności własnych plików cookie. Aktualna tabela używanych identyfikatorów jest dostępna w panelu ustawień cookie.

10.2. Zmiana lub wycofanie zgody

W każdej chwili możesz ponownie otworzyć ustawienia cookie przyciskiem widocznym na stronie i zmienić wybór. Wycofanie zgody blokuje dalsze uruchamianie danej kategorii. Własne pliki analityczne serwisu są automatycznie usuwane w zakresie technicznie możliwym. Pliki zapisane bezpośrednio przez domeny zewnętrzne możesz dodatkowo usunąć w ustawieniach przeglądarki.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, funkcje strony lub dostawcy usług. Na początku dokumentu zawsze podajemy datę obowiązywania aktualnej wersji.