Valtuutettu Chemaxpol-huolto
Pidämme huolta siitä, että yrityksesi voi käyttää laitteitamme 24 tuntia vuorokaudessa. Siksi olemme varustaneet ne teknologialla, joka mahdollistaa laitteiden tilan valvonnan 24 tuntia vuorokaudessa (internetin kautta). Vikatilanteessa huoltomme käynnistyy välittömästi. Reaktioaika 24–48 tuntia.
Lukuun ottamatta erityistapauksia Chemaxpolin laitteiden takuu on voimassa vuoden ostohetkestä lukien. Se kattaa tehtaan viat, mutta ei korvaa vikoja, jotka ovat aiheutuneet laitteen väärinkäytöstä tai mekaanisesta vauriosta.
Jokaisessa tapauksessa on lähetettävä vikailmoitus ja yhteystiedot vastuuhenkilölle osoitteeseen: serwis@chemaxpol.com, jossa kerrotaan tarkasti vian laji tai tarjotaan etäseuranta internetin kautta. Jokaisen Chemaxpol-laitteen vikailmoituksen yhteydessä huoltomme käynnistyy välittömästi. Jokaisen ilmoituksen jälkeen huoltohenkilö ottaa yhteyttä ilmoittajaan selvittääkseen tarkan mahdollisen syyn ilmenevälle viankorjuulle.
Koska pyrimme jatkuvasti parantamaan laitteitamme, on erittäin tärkeää, että ilmoitatte meille kaikki huomautukset niiden käytöstä. Tämä mahdollistaa vikojen nopean korjaamisen ja työskentelyn mukavuuden parantamisen laitteidemme kanssa.
Laitteen koko käyttöiän ajan, jos sen toiminnassa ilmenee ongelmia tai laite tarvitsee huoltoa, pyydämme ilmoittamaan asiasta. Takuuilmoitusten yhteydessä, jos meillä on kaikki tarvittavat osat vian korjaamiseksi, tiimimme pystyy korjaamaan sen 24 tunnin sisällä ilmoituksesta. Takuuajan jälkeen annetaan alustava kustannusarvio vian korjaamisesta tai huollosta, ja sen hyväksynnän jälkeen ryhdymme töihin aikaisemmin sovitussa ajassa osapuolten välillä.