logo chemaxpol

Политика за поверителност и бисквитки

Версия в сила от 15 юли 2026 г.

Настоящата политика описва правилата за обработване на лични данни и използване на бисквитки на уебсайта www.chemaxpol.com, включително в неговите езикови версии.

1. Администратор на лични данни

Администратор на Вашите лични данни е CHEMAXPOL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa със седалище в Ostaszewo, адрес Ostaszewo 38, 87-148 Łysomice, вписано в регистъра на предприемачите към Националния съдебен регистър, воден от Районния съд в Торун, VII стопанско отделение на Националния съдебен регистър, под номер KRS 0000612445, NIP 8792684075, REGON 364185977 („Администраторът“ или „CHEMAXPOL“).

По въпроси, свързани с поверителността и упражняването на Вашите права, можете да се свържете с Администратора:

2. Какви данни обработваме и с каква цел

2.1. Формуляри за контакт, запитвания за оферта и оборудване

В зависимост от избрания формуляр можем да обработваме: име и фамилия, наименование на дружеството, адрес на електронна поща, телефонен номер, съдържание на съобщението, посочената оферта или оборудване и технически идентификатор на заявката. Данните се използват за предоставяне на отговор, изготвяне на оферта, предприемане на стъпки преди сключване на договор, водене на кореспонденция, както и за установяване, предявяване или защита на правни претенции.

Правното основание е чл. 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД — предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор или изпълнение на договор — или чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД — легитимният интерес на Администратора да обработва кореспонденция, да осъществява дейността си и да се защитава срещу правни претенции.

2.2. Сервизни заявки

При сервизна заявка можем допълнително да обработваме серийния номер на оборудването и описание на проблема. Използваме данните за диагностика, извършване на сервизно обслужване, изпълнение на гаранция или договор и документиране на хода на случая. Основанието е чл. 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД, а в необходимия обхват и чл. 6, параграф 1, букви в) и е) от ОРЗД.

2.3. Доброволен маркетинг

Ако отбележите отделно незадължително поле за съгласие, можем да използваме предоставения адрес на електронна поща или телефонен номер за изпращане на търговска информация и за директен маркетинг. Основанието за обработването е чл. 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД, а съобщенията се изпращат в съответствие с чл. 398 от полския Закон за електронните комуникации.

Съгласието за маркетинг не е условие за изпращане на формуляра или получаване на отговор. Можете да го оттеглите по всяко време, като се свържете с нас. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на действията, извършени преди оттеглянето му.

2.4. Сигурност на уебсайта и формулярите

За да защитим уебсайта, да откриваме злоупотреби и да диагностицираме грешки, обработваме технически данни като IP адрес, дата и час на заявката, посетен адрес, идентификатор на устройството или браузъра и User-Agent. Използваме също nonce на WordPress, скрито поле-примамка и ограничаване на честотата на заявките въз основа на HMAC хеш на IP адреса, който се съхранява временно за около 10 минути. Основанието е чл. 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД — легитимният интерес за защита на уебсайта и неговите потребители.

Формулярите са защитени чрез Google reCAPTCHA v3. След започване на взаимодействие с формуляра Google може да получи, наред с другото, IP адреса, токена reCAPTCHA, информация за браузъра и сигнали за взаимодействието. Резултатът от reCAPTCHA се използва единствено за ограничаване на спама и злоупотребите. Ако механизмът блокира формуляра, можете да се свържете с нас по електронна поща или телефон. Прилагат се Декларацията за поверителност на Google и Общите условия на Google.

2.5. Статистика, карти и видеоматериали

След получаване на съответното съгласие можем да използваме Google Analytics 4 за измерване на трафика и подобряване на работата на уебсайта. Персонализирането на рекламите и Google Signals са изключени в конфигурацията на уебсайта, а IP адресите се анонимизират. Google Maps и материалите от YouTube в режим на подобрена поверителност се зареждат само след съгласие за съответната категория или след съзнателно избиране на бутона, който стартира съответното съдържание.

Правното основание за обработване на данни чрез незадължителни бисквитки или подобни технологии е чл. 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД и чл. 399 от полския Закон за електронните комуникации.

3. Задължително ли е предоставянето на данни

Предоставянето на данни в полетата, отбелязани във формуляра като задължителни, е доброволно, но е необходимо за обработване на запитването. Без тези данни няма да можем да отговорим или да обработим заявката. Съгласието за маркетинг и съгласията за незадължителни бисквитки са доброволни. Отказът от тях не засяга възможността за разглеждане на основното съдържание на уебсайта или за контакт с CHEMAXPOL, но може да деактивира статистиката, картата или видеото.

4. Откъде получаваме данните

Получаваме данните пряко от Вас, когато попълвате формуляр, свързвате се с нас или избирате настройки за поверителност, а техническите данни — автоматично от Вашия браузър, устройство и сървърната инфраструктура.

5. Получатели на данните

Данните могат да бъдат предоставяни единствено в обхвата, необходим за постигане на описаните цели:

  • на cyber_Folks S.A. — като доставчик на хостинг, сървърна инфраструктура и услуги, свързани с електронната поща, в съответствие с обхвата на сключения договор,
  • на доставчици на електронна поща, техническа поддръжка, архивиране и сигурност, които действат въз основа на договор или упълномощаване,
  • на Google Ireland Limited и дружества от групата Google — във връзка с reCAPTCHA, Google Analytics, Google Maps и YouTube,
  • на правни съветници, счетоводители или одитори, когато това е необходимо,
  • на оправомощени публични органи, когато задължението за предоставяне на данните произтича от закона.

Не продаваме лични данни.

6. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Във връзка с използването на услугите на Google данните могат да бъдат обработвани и извън Европейското икономическо пространство. В такъв случай предаването се извършва въз основа на приложимо решение относно адекватното ниво на защита или при използване на гаранциите, предвидени в глава V от ОРЗД, по-специално стандартните договорни клаузи. Актуална информация за правилата на Google се съдържа в Декларацията за поверителност на Google.

7. Колко дълго съхраняваме данните

  • Запитвания и кореспонденция: за времето, необходимо за обработване на случая, а след това до изтичане на приложимия давностен срок за претенциите или до приключване на спора.
  • Сервиз и договори: за периода на предоставяне на услугата, гаранцията и разплащанията, а след това за срока, изискван от закона или необходим за защита на правни претенции.
  • Маркетинг: до оттегляне на съгласието, а след оттеглянето му — само в ограничен обхват и за периода, необходим за доказване на законосъобразността на предходните действия или за защита срещу правни претенции.
  • Данни за сигурността и регистрационни файлове: за периода, произтичащ от конфигурацията и ротацията на инфраструктурата, но не по-дълго от необходимото за диагностика, осигуряване на сигурността или изясняване на инцидент.
  • Регистър на избора на бисквитки: за периода, необходим за запомняне и доказване на избора на потребителя и за обработване на евентуални правни претенции. Самата бисквитка, която съхранява избора, изтича след 182 дни.
  • Резервни копия: докато бъдат заменени от следващи копия в съответствие с цикъла за съхранение на хостинга, освен ако копието не е защитено за целите на инцидент или правна претенция.

8. Вашите права

При условията, определени в ОРЗД, имате право:

  • на достъп до данните и получаване на копие от тях,
  • на коригиране на неточни данни,
  • на изтриване на данните,
  • на ограничаване на обработването,
  • на преносимост на данните — когато обработването се извършва автоматизирано въз основа на съгласие или договор,
  • на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително срещу директен маркетинг,
  • на оттегляне на съгласието по всяко време.

За да упражните правата си, пишете на biuro@chemaxpol.com. Можем да поискаме информация, необходима за потвърждаване на самоличността. Имате също право да подадете жалба до председателя на полската Служба за защита на личните данни: uodo.gov.pl.

9. Автоматизирано вземане на решения

Не използваме данните за вземане на решения относно Вас, които пораждат правни последици или Ви засягат по подобен съществен начин. reCAPTCHA автоматично оценява вероятността от злоупотреба и може технически да блокира изпращането на формуляра, но не се използва за търговско профилиране или за вземане на решение относно сключването на договор.

10. Бисквитки и подобни технологии

Бисквитките са малки части от информация, които се съхраняват в браузъра. Използваме модел opt-in: незадължителните категории остават изключени, докато не дадете съгласие. Изключение са технологиите, необходими за предаване на съобщение, запомняне на Вашите настройки, избор на език и сигурно изпълнение на функцията, която заявявате — например изпращане на формуляр.

10.1. Категории

  • Необходими: pressidium_cookie_consent (избори за съгласие, 182 дни), pll_language (избран език, 1 година) и технологиите reCAPTCHA, активирани при използване на формуляра.
  • Аналитични: Google Analytics, обикновено включително _ga и _ga_*, до 2 години — само след съгласие за анализ.
  • Предпочитания: Google Maps — след съгласие или съзнателно стартиране на картата.
  • Насочване/медии: YouTube в режим на подобрена поверителност — след съгласие или съзнателно стартиране на видеото.

Външните доставчици могат да променят наименованията и сроковете на валидност на собствените си бисквитки. Актуалната таблица на използваните идентификатори е достъпна в панела с настройки на бисквитките.

10.2. Промяна или оттегляне на съгласието

Можете по всяко време да отворите отново настройките на бисквитките чрез бутона, видим на страницата, и да промените избора си. Оттеглянето на съгласието блокира последващото активиране на съответната категория. Собствените аналитични бисквитки на уебсайта се изтриват автоматично в технически възможната степен. Файловете, съхранени директно от външни домейни, могат допълнително да бъдат изтрити от настройките на браузъра.

11. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промени в законодателството, функциите на уебсайта или доставчиците на услуги. В началото на документа винаги посочваме датата, от която е в сила текущата версия.